Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 19 febbraio 2025
Ultimo aggiornamento: 19 febbraio 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Calastay raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web [www.calastay.com] (di seguito, “Sito”). L’informativa è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati è:

Calastay
info@calastay.com

2. Tipologia di Dati Raccolti

Calastay raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:

  • Dati di navigazione: indirizzi IP, tipo di dispositivo, dati di geolocalizzazione approssimativa, dati di accesso e navigazione.
  • Dati forniti volontariamente dagli utenti: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di fatturazione e pagamento per gli abbonamenti.
  • Dati relativi ai venditori: informazioni sugli account, descrizioni delle attività, immagini e dettagli sui servizi offerti.
  • Dati di pagamento: gestiti tramite piattaforme di pagamento esterne (es. Stripe, PayPal), per i quali si rimanda alle rispettive informative sulla privacy.
  • Cookie e tecnologie di tracciamento: per maggiori dettagli, consultare la nostra Cookie Policy.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

FinalitàBase giuridica
Fornire e gestire l’accesso alla piattaforma      Esecuzione del contratto
Gestire gli abbonamenti e i pagamenti      Esecuzione del contratto
Assistenza clienti e supporto tecnico      Interesse legittimo
Adempimenti legali e fiscali      Obbligo di legge
Marketing diretto via e-mail (previo consenso)      Consenso
Analisi statistica e miglioramento del servizio      Interesse legittimo

4. Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati

I dati vengono trattati in modo lecito, corretto e trasparente, con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono raccolti:

  • Dati di navigazione: 12 mesi
  • Dati degli account e venditori: fino alla chiusura dell’account e per un massimo di 10 anni per obblighi fiscali
  • Dati di marketing: fino alla revoca del consenso

5. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi terzi (es. hosting, pagamenti, assistenza clienti)
  • Autorità pubbliche per obblighi legali
  • Consulenti legali e fiscali per la gestione amministrativa

I dati non saranno trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE) senza adeguate garanzie di protezione.

6. Diritti dell’Interessato

Gli utenti hanno i seguenti diritti:

  • Accesso ai dati (art. 15 GDPR)
  • Rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR)
  • Cancellazione dei dati (“Diritto all’oblio”) (art. 17 GDPR)
  • Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
  • Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
  • Opposizione al trattamento (art. 21 GDPR)
  • Revoca del consenso (art. 7 GDPR)

Le richieste possono essere inviate a [E-mail di contatto]. Gli utenti hanno anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Modifiche all’Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche rilevanti tramite il Sito o e-mail.

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa, puoi contattarci a info@calastay.com

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